Что это такое?
Фулфилмент (от англ. fulfilment — «выполнение, исполнение») — комплекс логистических услуг по обработке заказов. Продавец передаёт доставку, упаковку и хранение товара на аутсорс, например, на маркетплейс или в логистическую компанию.
Как работаем мы:
Мы не огромный склад-гигант, где теряются заказы. У нас компактное и организованное пространство, где каждая коробка на счету.
-
Принимаем и храним: Ваш товар в безопасности, в сухих и чистых условиях.
-
Обрабатываем заказы: Собираем, упаковываем (с заботой о сохранности) и маркируем по всем требованиям маркетплейсов.
-
Отгружаем: Ежедневно доставляем партии на сортировочные центры (СЦ) и в пункты приема заказов (ПВЗ) Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета.
-
Работаем с возвратами: Самая важная часть. Мы забираем возвраты, проводим тщательную проверку (контроль качества, целостности), и решаем: отправить товар обратно на витрину, либо передать вам для уценки.
Почему это выгодно клиенту?
-
Экономия на логистике. Вам не нужно держать своего курьера, кладовщика и упаковщика в штате. Вы платите только за тот объем, который мы реально обработали и отправили.
-
Снижение штрафов за брак. Мы перепроверяем каждую позицию перед отправкой. Если товар поцарапан или в некачественной упаковке — он не уедет на склад маркетплейса, а значит, вы не получите штраф за невыкуп или брак.
-
Контроль возвратов. На маркетплейсах возвраты — это головная боль селлера. Мы берем эту боль на себя: проверяем, что вернули, сохранили ли товарный вид. Если покупатель повредил упаковку — мы зафиксируем это, чтобы вы не теряли деньги.
-
Скорость вывода на витрину. Благодаря тому, что у нас небольшой склад, мы не теряем ваш товар в "бездне". Поставки уходят быстрее, а значит, ваши позиции чаще оказываются в наличии (In stock), что напрямую влияет на высокие позиции в выдаче.
Кому это подходит?
Селлерам на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, которые хотят масштабироваться, но не хотят тратить свое время на «рутину»: коробки, маркировку, поездки на сортировку и разбор стеллажей с возвратами.
